充実した研修!未経験から始める

ドコモコールセンターのお仕事

あなたはこれまでのお仕事、満足していましたか?

  • 給料が安すぎる…
  • 頑張っても評価されない!
  • 新人が放置される
  • 仕事の為にオシャレをあきらめてる…
  • 仕事に追われて自分の時間が全然ない‼
こんな悩み実は、結構ありますよね? 自分にもきっと合う職場、仕事がきっとあるはず… そんなあなたに

ドコモコールセンターだからオススメできる4つのポイント

  • 未経験でも安心の
    教育体制

    • 初めてだから仕事を覚えられるか心配…

      丁寧な研修が約2か月間
      みんなで学べる
      安心サポート体制

    • 研修はしたけど、ちゃんと答えられるか心配…

      電子マニュアルを見ながら
      お客さま対応すればOK!

    • お客さまから難しいこと聞かれたらどうしよう…

      困った時はSVさんへ
      すぐに教えてくれますよ!

    研修もたっぷりで安心です
  • もうグチなんて言わせない!
    ストレスフリーな職場環境

    • 職場が汚いとテンションさがる…

      綺麗なオフィスと
      カフェみたいな休憩室
      マッサージチェアまで完備♪
      リラックスできる環境です

    • 仕事中の飲み物代だってバカにならない

      お茶、コーヒー、スープなど
      無料で飲み放題

    • 通勤が面倒だと行く気なくなる~

      駅直結!で雨にぬれずに
      通勤できます

    研修もたっぷりで安心です
  • ネイル&茶髪大歓迎
    自分らしく
    働ける

    • スーツ勤務なんて絶対無理!
      ファッションにも気を使いたい

      服装自由ネイルOK
      オシャレを楽しめます!

    • 休日は遊びの予定を埋めたいんです!

      シフトパターンが決まってるので
      お休みの計画が立てやすい

    • 働くなら楽しい職場がいいな…

      明るい職場です!
      お菓子の特売会パーティ
      ハロウィンなどイベントも楽しめます!

    研修もたっぷりで安心です
  • がんばったらご褒美ください
    評価されるからモチベーションUP!

    • どうせなら頑張ったことを評価されたい…

      ポイント制度充実♪
      頑張ったぶんだけ貰えるポイント
      は色々な商品に交換できます

    • ノルマとかってあるんですか?

      ノルマはありません
      勤怠やお客さまの感謝の声など
      普段のがんばりが
      評価
      されています!

    • キャリアアップも考えてるんだけど…

      頑張った方はSVになったり
      直接雇用も目指せます!

    研修もたっぷりで安心です

ドコモコールセンターにはどんな仕事があるの???

ドコモの携帯電話・スマートフォンに関する各種お問い合わせやお申込みを、
年中無休で受け付けているコールセンターです。

お問い合わせ内容に関するご案内やご説明だけでなく、
お客様のニーズを的確に把握してコンサルティングを実施し、
より快適に携帯電話をご利用いただけるようご提案する事も重要な仕事の一つです。

総合窓口
ドコモの携帯をお持ちのお客様からのお問合せ対応一般サービス料金に関する総合的な案内をしていただきます
国際サービスのご案内
海外利用の問い合わせ対応海外で利用できるサービスや、旅行・ 出張などでドコモの携帯を利用したいお客さまからのお問合せ対応をしていただきます
端末操作のご案内
携帯電話の不具合や操作のご案内基本操作や、ドコモのメールの設定方法など本物の携帯を操作しながら問い合わせに対応します
dカードのご案内
dカード、dゴールドカードに関するお問い合わせ対応ドコモが発行している、クレジットカード(dカード)に関する各種お問い合わせ・ご注文に対応します
携帯補償・紛失
携帯電話が故障もしくは紛失したお客さまのご対応・新機種を送付するなど、お客さまにとっての最善案をご提案します

ドコモコールセンターはどこにあるの???

NTTドコモのコールセンターは、
ほとんどが主要駅ほぼ直結!
通勤にはとても便利なロケーションです。

路線図
駅チカなので雨の日の通勤も楽々です

先輩オペレーターの声

「はじめてでも大丈夫!」

20代女性HYさん ドコモコールセンター歴3年

今まで接客経験はあったのですがコールセンターでの就業は初めてでした。

右も左もわからない中、講師の方がいつも気にかけてくださり、無事にデビューする事ができました。

デビュー後、一人で初めてお客様の対応を終えた時に、一緒に喜んでいただいたのを今でも覚えています。

SVさんも優しく、仲が良いので毎日楽しく働けています。私でもできるので、コールセンターがはじめてでも全然大丈夫だと思います!

「どのコールセンターより環境がよい」

30代男性MSさん ドコモコールセンター歴1年

今までいくつかのコールセンターで働いた経験がありますが、どのコールセンターより環境がよく、サポートがしっかりしていると感じています。

通信系コールセンターは難しいと聞いていましたがやってみると面白い!

マニュアルがしっかりあるので、難しさは特に感じません。最新機種に触れるので、スマホが好きな人は楽しいと思います。

普通に働いているだけで、ポイントやインセンティブが貰えるので、遂に念願のPCが買えそうです!

ある先輩のスケジュール

家の掃除・洗濯
出勤
勤務開始
ランチ
退勤
ヨガ教室
帰宅
次の日も遅番なのでおうちでリラックスタイム♪

コロナ不況に負けない積極採用中!

  • 未経験から成長できる環境
  • 自分らしい服装で働く
  • キレイなオフィス&休憩場所
  • 頑張りが評価される
  • 駅チカだから通勤がラク
  • ノルマなし
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