オンライン研修の学習効果を最大化させる方法を解説！

オンライン研修を成功させるためには、オンライン研修の本質を確実に理解しておく必要があります。
現社会のような不安定な時代は今後もまだまだ続くと専門家は話しています。
このような環境の中で、リモートワークというフレキシブルな働き方は、必須不可欠になっています。
それは、研修方法についても同様です。変化していく社会に対応するため普及したオンライン研修ですが、今や働き改革の追い風に伴い、必須要素として位置づけされています。

オンライン研修のメリットは下記のような要素があります。
どのようなメリットがあるのかしっかり確認しておきましょう。

・コスト削減
・研修担当者の業務工数削減
・参加者の業務調整負担を軽減
・時間や移動の制約がない
・各々のペースに合わせて受講できる

オンライン研修は集合（対面）研修と異なり、場所の確保、移動時間、交通費が発生しないことから付随的費用を削減できます。
また、場所の確保が不要であるため、研修場所に事前に行って会場を確認したり、資料を大量に印刷したりする工数を削減することもできるでしょう。
さらに、会場に移動する必要がないため、その分の時間を業務に回したり、自席で研修を受けることができるなどのメリットを考えると、業務の効率化にも貢献できると考えられます。

まずはオンライン研修の企画や準備時において、注意すべき点について解説していきます。

カリキュラムを検討する上で、時間配分とワークの内容の検討は欠かせません。
カリキュラム構成がしっかりしており、整合性がとれていると参加者の負荷を減らすことに繋がります。慣れない環境で、集中力の継続が求められると参加者はストレスを感じるようになります。
1時間経過したら休憩を挟むなどをして参加者の負担を減らし、より良い研修が受けやすい内容にすることが大切です。

また、漠然とした内容にならないために、テーマを端的な言葉に集約しテーマを明確化しておきましょう。
カリキュラムにおいては、学ぶ項目を決めることも大事です。
項目もテーマと同様に、短い言葉で言い表せるようにしておけば、参加者の理解度も上がることでしょう。
テーマや項目などの大枠が整ったら、最後にワーク内容の詳細を詰めていきます。

オンライン研修の適量について、知ることも大切です。
通常の集合研修と比較して6割前後のボリュームに設定しましょう。残り4割ほどの時間は、ディスカッション、ワーク、受講者を指名して答えてもらうなど、受講者側がアウトプットできる機会を増やすことが重要となります。
オンライン研修はモニター画面を通じての研修になるため、対面とは異なり、どうしても集中力が続きにくいという短所があります。
双方向性を持たせることで、集中力が遂げられないよう工夫しましょう。

オンライン研修が始まってから課題を出すのではなく、研修がスタートする前の段階でどのような課題があるのかなどを準備しておくことが効果的です。
事前課題を渡しておくことで、オンライン研修が始まる前に「すでに参加している」という意識を根付かせられます。
研修前に課題へと取り組むことで、オンライン研修本番に対する関心を高める効果が期待できます。

また講師や受講者の双方が、事前に理解度の確認ができることもメリットになります。
事前課題を設けることは研修中に課題へ取り組む時間の短縮に繋がり、ショートカットできた時間を、講師のフィードバックに割り当てることで、より質の高い研修になるでしょう。

オンライン研修を行う際に、重要となるのがネットワークの環境確認です。
運営側はネットワーク回線がどの程度の強度を持つのかの確認や、トラブルが発生した際の予備回線の準備などをする必要があります。
またカメラやマイクなどのデバイスの確認、充電がしっかりできているかのチェックなども怠らないようにしておきましょう。
モニターを参加者の高さに合わせるなど、研修を受けやすい環境作りに注力することを推奨します。
パフォーマンスを高めるには、自然体で研修を受けられる環境を整えることが重要となります。

全ての準備が整ったら、案内を送りましょう。
本番の一週間前までのアナウンスが理想です。
何を目的とした研修なのか、Zoomなどどんなツールを用いるか、研修中の服装は自由でいいのかなど、参加者が疑問に思う点をピックアップして箇条書きにまとめた内容を伝達しましょう。

アナウンス内容は、視覚的に理解しやすいものが理想です。
例えば長文の文言がブロックのように固まっていると、内容が伝わりづらくなります。
箇条書きなどを入れながら、端的な書き方をするのがポイントとなります。

また、オンライン上での研修になるため、事前にインターネットの接続状況を確認するためにも研修開始の5～10分前には、オンライン会場に接続しておくようにアナウンスすることも重要でしょう。

オンライン研修実施後に必要となることは、「事後課題」「職場からの直接フォローの仕組み構築」となります。各々について確認していきましょう。

オンライン研修の短所とも言える一つは研修後、受講者の理解度を図ることが難しいとのことです。
せっかく研修を行ったのに「受講者が何も理解していなかった」となると、主催者にとっても、受講者にとっても時間の無駄になりかねません。
その点を防止するためにも研修終了後、受講者に「事後課題」を提出することが何より大事です。
また、事後課題を先輩社員に見てもらうことも良い方法です。
客観的なフィードバックを受けることで、自身の課題、問題点などをしっかり認識できるようになります。
事後課題は研修後に身についた知識を確かめる良いチャンスになるため、是非活用すると良いでしょう。

職場から直接フォローしてもらえる仕組みがあるだけで、参加者の安心や研修の成果が確保されます。

研修が終わった後、受講者が何を学び現場でどのように活用していくか言語化してもらうために、職場内でフォローする仕組みをつくることが大切になります。

ただ研修を受けただけで学びを得られないのでは、意味がなくなってしまいます。
職場で担当する人間を決めて、受講者が研修内容を振り返られるようにしておくことを推奨します。

疑問点も含めて研修後、研修内容を理解できていたか確認できるテストを用意しておくのも有効な方法です。

オンラインは確かに便利ですが、ネットワーク接続に対するトラブルが発生するケースがあります。
オンライン研修時に起こりがちなトラブルについて解説します。

オンライン研修時によくあるトラブルは、「受講者の接続ができない」「講師の画面が固まる」「マイク、カメラが作動しない」など。
これらは事前テストしておくことで、トラブル回避が可能となります。

ネットワークのトラブルは、どれだけテストをしておいても本番で起こりうることがあるのも確かです。
ネットワークのトラブルは100%回避する方法はありません。
ただし、トラブルが発生した際にどう対応するかを決めておくべきです。
講師と別に、運営者側も待機しておくことも有効な手段となります。
受講する人に自身の力で解決できるようなシステムを作り、「トラブル発生に関するQ＆A」を配布するなどのフォローをあらかじめ行いましょう。