社員研修の種類を解説！目的別おすすめ研修を紹介

社内研修のメリットは、企業の意向に沿った研修ができることです。
企業理念や業務の進め方は、企業によって異なります。社内で研修を開催すれば、企業の想いを伝えたり業務に必要なスキルを教えたりといった、企業の理念や業務内容に沿った形での研修を開催できます。

ほかにも、進捗状況に合わせて研修の進め方を調整できること、繁忙期を避けて開催時期を決定できることなど、社内の状況に合わせた対応ができる点もメリットです。

社外研修のメリットは社内の負担を軽減できることです。
社内研修は企業の意向に沿った形で研修を開催できる反面、研修の準備を自社で行う必要があります。

業務と並行して研修準備を担当する従業員にとって、その負担は大きなものです。
社外研修であれば、豊富なカリキュラムのなかから研修に適した内容を選択できるため、研修内容や進め方を考える必要がありません。
そのため、社内研修に比べると準備にかかる時間が短縮できます。

また、社外研修では社外の会場に足を運んだり外部から講師が来たりと、普段の業務とは異なる環境下で研修を受けます。
新鮮な気持ちで取り組み、異なる考え方を学べる点も社外研修のメリットです。

OJTは、実際に業務に取り組みながら業務内容や手順を覚えていく研修方法です。
実際に業務をこなすため、実践的なスキルや手順を理解できます。

研修と業務を並行して進められるため、多くの企業で導入されています。
しかし、OJTだけでは業務に必要な知識やスキルを教えられません。
業務を進めるうえで前提となる知識や考え方は、座学により教えられます。

また、OJTを導入している企業では、教育担当者に丸投げしているケースがあります。
その場合の問題は、教育担当者の負担が増えるだけではありません。
教育の進め方が担当者によって異なり、思ったような効果が得られないケースが考えられます。
効果的な人材育成をするためには、座学と組み合わせることが大切です。

OFF JTは座学による研修を指し、セミナーや講演会もOFF JTに分類されます。
前述したように、効果的な人材育成をするためには、座学とOJTをうまく組み合わせることがポイントです。

OFF JTで体系的な知識を身につけ、OJTで実践的なスキルを学べば、業務に必要なスキルを習得しやすくなります。
実際の業務に参加する前に、前提となる知識や考え方を学んでもらう研修としてOFF JTを活用するとよいでしょう。

オンライン研修は、Web会議ツールを利用して開催する研修方法です。
離れた場所の従業員に対し、まとめて研修を開催できる点がメリットです。
チャット機能やホワイトボード機能が搭載されたツールを利用すれば、集合研修と同等の研修を開催できます。

一般的なWeb会議ツールには画面共有機能が搭載されているため、PC操作を教える研修であれば対面よりも効果的に教育できます。

グループワークは、座学研修のひとつとして実施される研修方法です。
参加者を数名ずつのグループに分け、与えられたテーマに対してディスカッションや課題解決に取り組みます。

メンバーの意見や考え方を知ることにより、新たな発見や気付きも得られます。
参加者とコミュニケーションをとりながら取り組むため、チームビルディングに有効な研修です。

ロールプレイは、接客やサービス業で実施されることが多い研修方法です。
略して「ロープレ」とも言われています。接客のロールプレイの場合、店員役とお客様役に分かれ、実際に接客をしながらトークの流れやクレーム時の対応といった接客方法を確認します。

人と対面で接する業務を体系的に学べる研修として有効です。
管理職向けの研修として、部下との対応をロールプレイで学ぶ方法もあります。

新入社員向け研修では、社会人としての自覚や意識を持ってもらうことを目的とした研修を実施します。
新卒の新入社員の場合、学生気分が抜けず社会人としての自覚を持っていない人もいるでしょう。

そのような新入社員に対し、ビジネスマナーやコミュニケーションに関する研修を実施し、社会人としての自覚や意識を植えつけます。

ビジネスマナー研修では、社会人としての礼儀作法や言葉遣いを教育します。
ビジネスマナーを教育する目的は、お客様からの信頼を得ることです。
社員のひとりとして恥ずかしくない振る舞いや言葉遣いを習得することにより、お客様から「安心して任せられる人」と思ってもらえます。

研修内容としては、名刺交換や挨拶、お辞儀の角度について教育するのが一般的です。
社内研修で実施されることが一般的ですが、外部講師を招いて専門家による研修を開催するケースもあります。

新入社員向けのコミュニケーション研修では、上司や同僚と円滑に業務を進めていくためのスキルを教育します。
主に「報連相」について教育する企業が多く、報連相がコミュニケーションの基本であることがわかります。

研修では、座学によりコミュニケーションの重要性やポイントを伝えるほか、ロールプレイやワークショップで実践的なコミュニケーションを学んでもらうことが大切です。

若手社員向け研修では、3年目以内の従業員に対し、業務を遂行するための基礎的なスキルと組織に貢献するための応用力を取得してもらいます。
3年目以内の従業員は、仕事のやり方こそ覚えたものの、ひとりで判断したり問題解決したりといった力は不足している人が多いでしょう。
そのような従業員に対し、組織の一員として自立できるよう、セルフマネジメントやリーダーシップに関する研修を実施します。

セルフマネジメント研修では、自己管理能力や人間関係構築能力を向上するための教育を実施します。
企業にとって戦力となる人材は、自立した人材です。

自立するためには、モチベーションやタスクを自分で管理しなければなりません。
研修では、自身の感情や行動をコントロールするスキルを習得します。外部の専門家を招き、研修を実施することが一般的です。

現場リーダー研修では、現場を動かすリーダーとしての能力を教育します。
現場リーダーは組織を引っ張っていく役割とともに、組織の目標達成も求められます。

そのためリーダーシップだけではなく、目標設定や管理、問題解決能力といった、目標を達成するためのマネジメントについても教育が必要です。
定期的に開催し、責任感やマネジメント能力も身につけられれば、将来の幹部候補育成にもつながります。

中堅社員向け研修は、組織において主力として活躍する従業員の育成が目的です。
4年目以降の中堅社員は、新人育成やリーダーの補佐といった現場側と管理側の架け橋としての役割を求められます。

しかし、これらの役割はこれまでの業務とは異なるスキルが必要です。
中堅社員としての役割を遂行してもらうため、フォロワーシップやメンターの知識を身につける必要があります。

フォロワーシップ研修では、組織のリーダーを補佐する能力を高める教育をします。
組織の管理に関わる業務を、リーダーがすべて担当するのは簡単ではありません。
組織のリーダーを補佐する存在がいるだけで、組織力は向上します。

組織のリーダーを補佐する存在となるのが中堅社員です。リーダーの指示に対し指示内容に問題がないかを確認し、指摘や提案をすれば、リーダーの負担は軽減します。
組織を円滑に運営するためにも、フォロワーとなる人材を育てることが重要です。
研修では、フォロワーとしての役割だけでなく、論理的思考や多面的思考についても教育します。

メンター研修では、新入社員の精神面でのケアをするスキルを身につけるための教育をします。
新入社員は、業務や人間関係に対して不安や不満を持っているものです。

不安や不満を解消するためには、精神面でのサポートが欠かせません。
中堅社員には、新入社員の精神面でのサポートをする「メンター」としての役割が求められます。
メンターに必要な能力は、コミュニケーション能力や相手の気持ちを汲み取る力です。
メンターとしての能力には、心理学的な知識も求められます。
そのため、講師には外部から専門家を招くとよいでしょう。

管理職向け研修は、部長や課長といった管理職の育成が目的です。
管理職に求められる役割は、組織の目標達成や業務管理、人材育成です。業務に対する知識ではなく、従業員のやる気を引き出したり、組織の方向性を統一したりといった能力が求められます。

管理職としての役割を全うするため、管理職向け研修ではリーダーシップやコーチングといった能力を習得する必要があります。
管理職には専門的な能力が求められるため、外部の専門家を招いて研修を実施するとよいでしょう。

リーダーシップ研修では、リーダーとしての役割や責任、組織を目標達成に導く行動指針を学びます。
管理職には、組織の成果に対する責任が課せられています。

組織を目標達成に導き、成果を出すためには、統率力だけではなく従業員の力を引き出す能力が欠かせません。
そのためには、観察力や判断力、傾聴力といった能力を向上させることが必要です。
研修では、リーダーシップの定義や種類、役割のほか、従業員との信頼関係の構築方法や仕事の進め方について教育します。

コーチング研修では、部下のモチベーションを引き出し、生産性向上につなげるためのスキルを養います。
コーチングとは、対話を通じて相手の能力を引き出すことです。管理職の役割には人材育成があります。

人材育成とは、業務方法を教えることではなく、目標を達成するための考え方や行動を教えることです。
部下が目標に対し前向きに取り組むためには、部下の話に耳を傾け、モチベーションを引き出す必要があります。
研修では、コーチングの意味や役割、コーチングの注意点について教育します。