コールセンターコラム

2018.02.28

vol.46：「コールセンターでのお仕事とは！」を改めて考えてみました！ ＜その2＞

2018.02.21

vol.45：「コールセンターでのお仕事とは！」を改めて考えてみました！ ＜その1＞

2018.02.14

vol.44：コールセンターで働く意義とは？ EX(エンプロイー・エクスペリエンス)の考察

2018.02.07

vol.43：「転送のすすめ 〈その2〉」

2018.01.24

vol.42：「転送のすすめ」

2018.01.17

vol.41：「コールセンター・AIへの期待」

2018.01.10

vol.40：「今年はどんなシステムトレンドが来るのか？」

2017.12.20

vol.39 ：【デモ動画付き！】「LINEコネクト・電話との融合の無限の可能性について」 〈その2〉

2017.12.13

vol.38 ：【デモ動画付き！】「LINEコネクト・電話との融合の無限の可能性について」 〈その1〉

2017.12.06

vol.37 ：「2017 CRMデモ＆カンファレンス in東京」からのお勧めシステム