導入事例

店舗を持たないからこそ電話によるリアルな接点を重要視する

オリックス銀行株式会社様

オリックス銀行様が、高齢のお客さま向けの応対にどういった課題を抱えていたのか、そしてどのように高齢者応対のスキルを高めていったのかをご紹介します。