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TRAINING VIDEOS / E-LEARNING
コールセンターの目標を達成するために必要となる、指標の理解、活用について学びます。定量的に現状を分析することの重要性とマネジメントへの活用方法をPDCAサイクルで学びます。
27:00
目標を設定する
客観的に現状を分析する
マネジメントに活用する
※気になる講座があれば、お試しでフル動画をご覧いただけます。お気軽にご相談ください。
