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TRAINING VIDEOS / E-LEARNING
コールセンターにおいて、指導者がコミュニケーターに対して面談形式でフィードバックする際の方法やポイントについて学びます。ティーチング、コーチング、トレーニング等の手法を学び、コミュニケーターのモチベーション向上や行動の改善を図ります。
30:57
フィードバックの目的と効果
フィードバックに活用する指導技法
フィードバックの進め方
※気になる講座があれば、お試しでフル動画をご覧いただけます。お気軽にご相談ください。
