白岡市委託業務にて埼玉県納税率第2位受賞に貢献しました

2020.12.7

 セゾンパーソナルプラスが電話による納付案内業務を受託しております、白岡市が埼玉県内において個人住民税納税率部門第2位を受賞いたしました。

 白岡市では、「市税等滞納対策本部会議」を毎年度当初に開催し、目標納税率などの数値目標や重点実施事項、年間の事業計画など具体的な取り組みの方針を定めています。

 具体的な取り組みとしては、初期段階として、催告書などの文書催告や当社へ委託いただいているコールセンターによる電話催告などの強化により、自主的な納付を促しています。

 その結果、個人住民税の納税率は、現年課税分・滞納繰越分と合わせて98.2%と前年度を0.8ポイント上回ることができました。全国平均は97.2%と言われている中、人口5万人以上の規模である白岡市においては素晴らしい納税率でございます。

 当社といたしましても、今後も高品質のコールセンター維持・改善に努め、更なる納税率向上に貢献することができるよう取り組んでまいります。

 

【白岡市】

 http://www.city.shiraoka.lg.jp/

 

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