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動画詳細｜購買心理と応対の流れ

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購買心理と応対の流れ

この講座で学べること

AIDMAの法則等の購買モデルを踏まえ、購買心理の8段階を理解します。また、実際にお客様が商品を購入する場面を想定し、心理段階に合わせた応対の流れを学びます。

学習時間

19:42

学習項目

AIDMA（アイドマ）の法則を知る

購買心理の8段階を学ぶ

購買心理と応対の流れを対応させる

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