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TRAINING VIDEOS / E-LEARNING
過去にご来店いただいたお客様に電話をし、商品の再購入や新商品をお勧めするポイントを学びます。推奨コールのフロー（アプローチからクロージングまでの7ステップ）に合わせたポイントを学びます。
27:09
お客様へのコールの種類
勧奨コールのトークフロー
想いのギャップ
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