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TRAINING VIDEOS / E-LEARNING
顧客対応を行ううえで知っておくべき書き言葉の特性を知るとともに、顧客心理を考慮した文章作成についての注意点を学びます。お客様の癇に触らない、お客様を立てる、お客様に共感する等、お客様に寄り添った文章を作成するコツなどを学びます。
30:54
書き言葉への理解
顧客対応文の基本
顧客心理を読み取った対応文
※気になる講座があれば、お試しでフル動画をご覧いただけます。お気軽にご相談ください。
