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動画詳細｜接遇用語・ビジネス用語の使い方

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接遇用語・ビジネス用語の使い方

この講座で学べること

ビジネスにおける接遇用語やお客様に対する言葉遣いを学びます。また、お客様を不快にさせない言葉遣いを電話応対の場面に合わせて学びます。

学習時間

18:47

学習項目

相手の名前･会社に対する言葉遣い

自分･自社側に対する言葉遣い

状況に応じた言葉遣い

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