データマイニングとは｜コンタクトセンター用語集

大量のデータを解析し、隠れた事実や関係を発見しその規則性や傾向などを見出す分析手法の総称。

「マイニング」とは「採掘」という意味があり、情報を発掘するという意味をもつ。

“Data mining”の定義と類似する”Knowledge Discovery in Databases”（データベースからの知識発見）の頭文字をとってKDDともよばれる。

テキストマイニング（文字列を対象）やWEBマイニング（WEBの構造やWEB上のデータが対象）等がある。

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