B to Bとは｜コンタクトセンター用語集

企業活動として取引相手に企業や団体を対象にするビジネスモデル。

扱う商品は取引先の企業が販売する商品やその素材や、ビジネスに必要なツール、サービス、人材派遣等が該当する。

関連ワード

B to C はコチラ

C to C はコチラ

セゾンパーソナルプラスではコンタクトセンターの運用実績があるため、実際のお客様応対の中でコンタクトセンター運用のノウハウを蓄積してきました。
現場で培ったノウハウやナレッジを元に、コンタクトセンターにおける人材の育成や教育体制の整備に関する研修プログラムを多数ご用意しております。