2024.12.13
C to Cとは|コンタクトセンター用語集
CtoC(Customer to Customer)
一般消費者が一般消費者にモノを売るビジネスモデル。
フリーマーケット等はCtoCのに該当し、近年オンライン上でのCtoCサービスが急速に成長している。
オンラインフリマアプリ等のダウンロード数も急増し、近年注目されているモデルである。
関連ワード
コールセンター研修プログラム
セゾンパーソナルプラスではコンタクトセンターの運用実績があるため、実際のお客様応対の中でコンタクトセンター運用のノウハウを蓄積してきました。
現場で培ったノウハウやナレッジを元に、コンタクトセンターにおける人材の育成や教育体制の整備に関する研修プログラムを多数ご用意しております。
用語集人気ランキング