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TRAINING VIDEOS / E-LEARNING
クレームの考え方から、クレーム応対のポイントについて学びます。クレームの種類や、クレーム応対のプロセスに沿った対応の仕方について学びます。
27:00
クレームの理解
クレーム応対の7つのプロセス
※気になる講座があれば、お試しでフル動画をご覧いただけます。お気軽にご相談ください。
